Garantir a proteção no local de trabalho é de extrema importância para proteger a saúde e o bem-estar dos funcionários. Quando surgem desvios na segurança do trabalho, é importante comunicá-los adequadamente para evitar potenciais riscos e promover um ambiente adequado.
Por isso, é fundamental introduzir um controle aprimorado para monitorar possíveis desvios na segurança do trabalho.
Ao identificar esses desvios e modificá-los, você pode criar um ambiente de trabalho com muito menos probabilidade de sofrer acidentes.
Mas o que exatamente são os desvios no trabalho e como eles podem ser identificados?
Neste artigo, vamos esclarecer o que é o desvio, as suas principais causas e mostrar exemplos práticos.
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O que são desvios na segurança do trabalho?
Não há uma resposta definitiva para essa pergunta, pois ela pode variar de uma organização para outra.
Um desvio, no contexto da segurança do trabalho, refere-se a qualquer ação, prática ou condição que se afaste das normas, diretrizes ou procedimentos de segurança estabelecidos.
Isso pode incluir comportamentos inseguros, condições de trabalho perigosas, uso inadequado de equipamentos de proteção ou qualquer outra atividade que represente um risco para a saúde e a segurança dos trabalhadores.
Identificar e corrigir desvios é crucial para garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável.
Impactos dos desvios na segurança do trabalho
Esses desvios podem potencialmente resultar em impactos negativos, como acidentes, ferimentos ou ambientes de trabalho inseguros se não forem identificados e tratados prontamente.
As consequências potenciais são danos à reputação da organização, funcionários não se sentindo seguros, e a ameaça de possíveis processos judiciais em casos extremos.
Há uma série de razões pelas quais o desvio no local de trabalho ocorre. Em alguns casos, pode ser o resultado de problemas pessoais de um indivíduo ou insatisfação com seu trabalho
Em outros casos, pode ser o resultado de um ambiente de trabalho tóxico ou má gestão. Seja qual for a causa, é importante estar ciente dos sinais e sintomas para que eles possam ser tratados de forma rápida e eficaz.
Devemos considerar que cada empresa pode ter suas próprias normas e definir quais desvios são aceitáveis. Ou seja, o significado de desvio pode variar.
É essencial, então, que cada empresa estabeleça claramente quais comportamentos são aceitáveis e quais não são. Além disso, a organização deve criar um ambiente seguro e inclusivo, onde os funcionários possam expressar suas preocupações sem medo de retaliação.
Tipos de desvios no ambiente de trabalho
Podemos destacar dois tipos de desvios, de acordo com a gravidade e a periodicidade com que acontecem. Veja a seguir:
Desvio crítico
Apresenta alto potencial para causar ferimentos, doenças, danos ambientais ou perdas significativas de propriedade. Reflete uma falha em cumprir com regulamentos, padrões ou melhores práticas de segurança. Requer ação corretiva imediata para mitigar riscos e restaurar condições seguras.
Como exemplo, podemos citar: operar maquinário pesado sem proteções ou mecanismos de segurança adequados.
Desvio sistêmico
Um desvio sistêmico na segurança ocupacional se refere a um problema mais amplo, enraizado no sistema geral de gerenciamento de segurança, políticas ou cultura organizacional, em vez de um evento singular ou isolado.
Esses desvios geralmente surgem de falhas ou fraquezas nas instalações e maquinários, na implementação ou na execução de processos de segurança, levando a riscos repetidos ou generalizados.
Exemplo de desvio sistêmico: os funcionários não são treinados ou atualizados regularmente sobre protocolos de segurança, levando à não conformidade generalizada com os procedimentos.
Desvios de segurança mais comuns no dia a dia
1. Desvios comportamentais
São causados por ações inseguras ou negligência de funcionários. Exemplos:
- Não usar equipamento de proteção individual (EPI) necessário;
- Envolver-se em comportamentos de risco, como correr em locais de trabalho ou ignorar protocolos de segurança;
- Trabalhar distraído, como usando um telefone enquanto opera máquinas;
- Realizar tarefas apressadas, levando a erros ou pulando etapas críticas.
2. Desvios processuais
Falha em seguir procedimentos operacionais padrão (POPs) ou políticas organizacionais. Dentre eles, podemos citar:
- Pular listas de verificação de segurança antes de ligar o equipamento;
- Manuseio ou armazenamento inadequado de materiais perigosos;
- Falha em seguir procedimentos de resposta a emergências.
3. Desvios ambientais
Problemas relacionados ao ambiente físico do local de trabalho que aumentam os riscos. Pisos molhados ou escorregadios, levando a riscos de escorregamento, saídas de emergência bloqueadas ou inacessíveis, iluminação ruim, dificultando a visualização de estações de trabalho ou perigos, ruído excessivo, calor ou má qualidade do ar, são alguns exemplos.
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4. Desvios de equipamentos ou ferramentas
Problemas decorrentes do uso indevido, negligência ou mau funcionamento de equipamentos e ferramentas, como operar máquinas sem proteções de segurança adequadas, usar ferramentas danificadas, desgastadas ou inadequadas para a tarefa ou ignorar cronogramas de manutenção de máquinas.
5. Desvios ergonômicos
São configurações de trabalho ou tarefas que sobrecarregam os funcionários física ou mentalmente. Exemplos de desvios ergonômicos: projeto ruim da estação de trabalho causando lesões por esforço repetitivo, levantar objetos pesados sem técnica ou assistência adequada, longos períodos em pé, sentado ou movimentos repetitivos sem pausas adequadas.
6. Desvios de comunicação
Falhas no compartilhamento de informações vitais de segurança ou atualizações, como falha na comunicação de perigos ou atualizações de protocolos de segurança, barreiras de idioma causando mal-entendidos das instruções de segurança, sinalização inadequada para perigos ou áreas restritas.
7. Desvios de treinamento
Falhas em preparar adequadamente os funcionários para tarefas ou situações. Aqui podemos incluir: permitir que pessoal não treinado opere máquinas, falta de cursos de atualização para práticas de segurança atualizadas.
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Como controlar os desvios na segurança do trabalho?
Controlar desvios na segurança do trabalho envolve uma abordagem proativa e sistemática para identificar, abordar e prevenir comportamentos, condições ou práticas inseguras. Aqui estão algumas sugestões:
1. Estabeleça políticas e padrões claros
Desenvolva políticas de segurança abrangentes e garanta que elas estejam alinhadas com os regulamentos locais, padrões da indústria e melhores práticas. Comunique as políticas claramente a todos os funcionários e partes interessadas.
2. Conduza programas regulares de treinamento e conscientização
Forneça treinamento contínuo sobre protocolos de segurança, reconhecimento de riscos e uso adequado de equipamentos. Use métodos interativos e envolventes, como simulações, workshops e treinamento baseado em cenários.
3. Implemente um sistema robusto de monitoramento e inspeção
Agende inspeções regulares no local de trabalho para identificar e documentar desvios de segurança. Use ferramentas como listas de verificação e auditorias digitais para padronizar o processo de inspeção. Áreas de foco: conformidade com EPI, funcionalidade do equipamento, limpeza, armazenamento químico, entre outros.
4. Incentive o relato de incidentes e quase acidentes
Crie um sistema de relato não punitivo que incentive os funcionários a relatar perigos, quase acidentes ou condições inseguras. Analisar incidentes relatados para entender as causas subjacentes e evitar recorrências.
5. Conduza Análises de Causa Raiz
Para cada desvio ou incidente relatado, realize uma ACR para identificar não apenas os sintomas, mas também as falhas sistêmicas ou processuais que levaram a isso. Use ferramentas como os 5 Porquês ou Diagramas de Espinha de Peixe para identificar as causas da raiz.
6. Implemente Ações Corretivas e Preventivas
Aborde e resolva a causa imediata do desvio (ações corretivas). Modifique sistemas, procedimentos ou treinamento para evitar que o problema ocorra novamente (ações preventivas).
7. Aproveite a tecnologia
Use software de gerenciamento de segurança para rastrear e monitorar métricas de segurança, desvios e conformidade em tempo real. Equipe os funcionários com ferramentas digitais para relatar riscos e acessar informações de segurança.
8. Fortaleça a liderança e a responsabilização
Envolva gerentes e supervisores em iniciativas de segurança e responsabilize-os pela aplicação de protocolos.
9. Promova uma cultura de segurança positiva
Incentive a comunicação aberta sobre segurança sem medo de retaliação ou culpa. Reconheça e recompense os funcionários que demonstram comportamento proativo de segurança, apoiando a criação dessa cultura.
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10. Revise e atualize os protocolos de segurança regularmente
Revise políticas de segurança periodicamente para garantir que permaneçam eficazes e relevantes para as mudanças no local de trabalho, como novas máquinas, procedimentos ou regulamentações.
O controle de desvios na segurança do trabalho é essencial para assegurar a segurança, a produtividade e o sucesso organizacional geral. Controlar desvios não é apenas sobre conformidade; é sobre criar um local de trabalho mais seguro, eficiente e sustentável.
Ao priorizar o controle de desvios, as organizações podem proteger seus funcionários, aumentar a eficiência operacional e construir uma cultura de segurança resiliente.
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